POLÍTICA DE PRIVACIDAD - OSTYNKIDS

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

1.1 Información de Cuenta y Perfil

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma cifrada)
• Número de teléfono (opcional)
• Rol de usuario (cliente)

1.2 Información de Dirección de Entrega

• Nombre completo del destinatario
• Número de teléfono
• Documento de identidad (opcional)
• CUIT (opcional)
• Razón social (opcional)
• Categoría monotributo (opcional)
• Provincia y ciudad
• Código postal
• Dirección completa

1.3 Información de Compras y Navegación

• Historial de pedidos
• Productos en carrito de compras
• Lista de deseos (wishlist)
• Preferencias de productos

2. CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN

2.1 Información Proporcionada Directamente

• Registro de cuenta manual
• Formularios de dirección de entrega
• Actualización de perfil de usuario

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos técnicos del dispositivo
• Interacciones dentro de la aplicación
• Preferencias y configuraciones

2.3 Servicios de Terceros

• Google Sign-In: Para autenticación con cuenta de Google
• Firebase Authentication: Para gestión de cuentas de usuario
• OneSignal: Para notificaciones push

3. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

3.1 Funcionalidad de la Aplicación

• Crear y gestionar su cuenta de usuario
• Procesar y entregar sus pedidos
• Gestionar su carrito de compras y lista de deseos
• Personalizar su experiencia de compra

3.2 Comunicación

• Enviar notificaciones push sobre:
  • Estado de pedidos
  • Ofertas especiales
  • Actualizaciones de productos
  • Recordatorios de carrito abandonado

3.3 Soporte al Cliente

• Responder a sus consultas
• Resolver problemas técnicos
• Procesar devoluciones y reembolsos

3.4 Mejora del Servicio

• Analizar patrones de uso para mejorar la aplicación
• Desarrollar nuevas funcionalidades
• Optimizar la experiencia de usuario

4. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

Compartimos información limitada con proveedores de servicios, cumplimiento legal y nunca vendemos sus datos personales.

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos cifrado, HTTPS, acceso restringido y actualizaciones regulares.

6. SUS DERECHOS

Puede acceder, actualizar, eliminar y exportar sus datos, y gestionar notificaciones desde la aplicación y su dispositivo.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos datos de cuenta mientras esté activa, historial de pedidos 5 años y datos técnicos 2 años.

8. PRIVACIDAD DE MENORES

Nuestra aplicación no está dirigida a menores de 13 años. Eliminaremos cualquier dato recopilado por error.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Sus datos pueden ser procesados fuera de su país, siempre cumpliendo con leyes de protección de datos.

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política, notificando los cambios en la app, por email y en nuestro sitio web.

11. CONTACTO

OstynKids
Email: info@ostynkids.com
Teléfono: +54 9 11 71 01-7796
Dirección: Condordia 206, Buenos Aires, Argentina
Sitio web: https://ostynkids.com